1.网上支付的常见问题
（1）天比高提供的网上支付方式 :目前我们为您提供网银在线支付、支付宝网上支付和财付通网上支付。几乎涵盖所有大中型银行，覆盖率达98％。  

 ( 2 )支付金额上限   :目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您咨询相关银行办理。                                                                                          

( 3 )确认网上支付成功  :如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。                                          

2. 货款已经寄出了，多长时间可以支付到订单中？
邮局汇款：自款寄出后3-5个工作日我们可以收到。

网上支付：当您在支付平台支付成功后即以支付到订单中。

提示：您可以登录到http://www.vanbao.net/ “我的账户”中查询订单的支付情况。

3.订单生成后我需要在多长时间内支付？
 

邮局汇款：
支付方式为邮局汇款的订单我们会为您保留7天，为确保您所订购的产品库存情况，在订单生成后需要您立即汇款，7天内收到您的汇款后我们会为您安排发货。
 

网上支付：
支付方式为网上支付的订单我们会为您保留24小时，为确保订单的有效性，需要您在24小时内完成支付。